Dream teams
with high profit

Кто должен управлять компанией, а кто заниматься её стратегией? Кто такие генеральные/исполнительные директора компаний?

Исполнительный/Генеральный директор. Если ли разница в функционале, влиянии и зарплате у этих сотрудников?

Многие люди считают, что бизнес создается предпринимателями в таком порядке: бизнесмен открывает свое дело, компания начинает приносить реальных доход, в это время оптимизируется работа всех отделов и прописываются бизнес-процессы, далее учредитель нанимает ТОП-менеджера (Исполнительного директора, Генерального директора), который должен взять на себя бразды правления предприятием. После того, как управленец внедряется в компанию, учредитель спокойно может заниматься открытием новых бизнесов, отдыхом, общением с семьей, своим хобби и раз в неделю/две недели/месяц спрашивать с своего заместителя результаты работы компании. В нашей стране, как правило, на деле получается другая ситуация: бизнесмен нанимает директора в свою компанию и продолжает вникать во все процессы фирмы, не давая ТОП-менеджеру спокойно вздохнуть. В результате страдают обе стороны — учредитель, который так и не начал отдыхать и пожинать денежные плоды своего бизнеса, и управленец, который вынужден работать под строгим контролем (в такой ситуации авторитет ТОП-менеджера в глазах сотрудников компании неумолимо подрывается, т.к. все его действия оспариваются владельцем бизнеса). Ни один менеджер ТОП-уровня не будет долго работать в такой среде. А зачем? Он найдет такую компанию, учредитель которой передаст ему все полномочия и перестанет жестко контролировать все процессы в организации.

Нам уже необходимо научиться брать правильные примеры с Америки и Европы, в этих странах считается, что учредитель должен тратить на ведение бизнеса не более 4 часов в день (пока в компанию внедряется исполнительный/генеральный директор), а затем не более 4 часов в неделю на свою компанию. Остальное время он должен быть с семьей, заниматься другими бизнесами или саморазвитием.

Часть российских бизнесменов понимают целесообразность такого подхода к своему делу, но психологически не могут оторвать от себя свое детище — учрежденную компанию. Кто-то продолжает рвать жилы и сутками работать на своей бизнес, получая прибыль, но не имея времени на то, чтобы потратить эти деньги на себя и своих близких, вознаграждая себя отдыхом, интересными хобби, развитием других направлений деятельности. А кто-то идет к психологу или общается с бизнесменами с “правильным” мышлением, затем принимает решение вырваться из замкнутого круга — нанять в свою компанию грамотного сильного управленца, внедрить его и уйти от управленческих дел.

Найм исполнительного/генерального директора в компанию — это всего лишь вопрос поиска сильного ТОП-менеджера и делегирования ему управленческих полномочий. Вот и все! Это не больно и не страшно! А если и страшно, то только в начале. В итоге, наняв в компанию управленца, учредитель почувствует, что с его плеч свалился тяжелый груз, и, наконец, владелец бизнеса начнет пожинать плоды своей деятельности и отдыхать.

К слову, как известно, хороший бизнесмен (предприниматель) не всегда является результативным управленцем — набор профессиональных компетенций для эффективной деятельности в области управления компанией и области создания бизнеса различен. Это еще одна причина для того, чтобы владельцу заниматься развитием организации не самостоятельно, а наняв профессионала — Исполнительного/Генерального директора, который разбирается в бизнес-процессах, управлении персоналом, построении системы мотивации, делегировании и т.д.

А вот и наш пример — великого управленца Пабло Исле в одной из успешнейших компаний мира (информация взята из источника: http://www.franchexpert.ru/node/56):

Амансио Ортега, богатейший бизнесмен Европы, основатель брендов Zara и Massimo Dutti, глава fashion-корпорации Inditex. Амансио Ортега (Amancio Ortega) начинал свой бизнес еще в 1979 году. Итог его деятельности: создание могущественной мировой fashion-империи из 5000 магазинов в 78 странах, с общим числом сотрудников более 100 000 человек. В 2011 году Амансио Ортега принял решение передать свои полномочия Пабло Исле, нынешнему исполнительному директору.

Перед новым главой Inditex, Пабло Ислой, стоят  серьезные задачи и проблемы:

•  сопротивление мировой тенденции роста сырья и удорожания логистики;
•  продолжение «стратегии Ортеги», которая вывела Inditex в лидеры мирового одежного ритейла;
•  уделение особого внимания поставкам в страны Южного полушария, что особенно актуально с учётом того факта, что компания Inditex недавна вышла на австралийский рынок;
•  запуск нового бренда обуви и аксессуаров и продолжение ведения эффективной конкурентной борьбы с такими брендами-конкурентами в сфере одежного ритейла (например, с Accessorize).

Следует особо отметить тот факт, что с начала 2010 года прибыль испанской «одежной империи» INDITEX выросла на 42%. Корпорация уже обязана Пабло Исле успешным продвижением своей продукции на азиатских рынках, с помощью которых Inditex стала одним из крупнейших в мире производителей одежды (источник: http://www.franchexpert.ru/node/56).

Еще один пример: (http://www.nelevex.com/2012/01/13/istorii-velikih-kompanij-i-biografii-biznesmenov/) Джек Уэлч предпринял полную реорганизацию и структуризацию знаменитой компании. Возглавив General Electric в 45 лет, став самым молодым руководителем компании, Уэлчу удалось превратить крайне консервативного, громоздкого и неповоротливого монстра, в одну из самых прогрессивных, успешных и динамично развивающихся компаний в мире. Со всеми бюрократическими проволочками активно боролись, тем самым позволив General Electric эффективно и своевременно реагировать на вызовы и угрозы конкурентов и всего корпоративного мира. Все направления бизнеса, которые были неэффективными или приносили маленькую прибыль – нещадно уничтожались, а вместо них создавались совершенно новые, ранее не свойственные General Electric направления. Уэлч предпринял множество смелых, новаторских и успешных управленческих шагов, сделавших его одним из величайших топ-менеджеров современности, а знаменитая General Electric расцвела ещё больше.   

И таких примеров море, когда исполнительные директора начинали с разных уровней работать в компании, а позже достигали колоссальных высот, в том числе они добивались партнерства и достойных процентов от прибыли в бизнесах.

Если вы мечтаете построить карьеру успешного ТОП-менеджера в какой-либо крупной компании, возможно, хотите стать партнером в бизнесе, а самое главное — вы просто хотите быть успешным и счастливым в своей жизни (этого хочет любой целеустремленный лидер),  вам важно понимать и разбираться в том, кто же такой успешный продавец, он же успешный переговорщик и управленец переговорщиками! А владельцу бизнеса все параграфы этой статьи вообще необходимо знать идеально!

 

Наша компания делает упор исключительно на управленцах. А самое важное, что SKV Business работает только с особыми управленцами, о которых сейчас пойдет речь. Мы давно создали четкий портрет тех людей, которые состоят в нашей уникальной базе честных и эффективных управленцев (конечно портрет создан на основе лучших ее представителей). У нас есть своя база, сообщество великих управленцев, которые растут и развиваются благодаря нашей Академии.

 

Итак, кто такой Генеральный директор/Исполнительный директор в компании?

То, что всех их объединяет в нашем практическом подходе, по которому мы работаем уже много лет:

Первое, мы всегда жестко определяем компетентность кандидата — это значит, что в прошлом он уже имел опыт:

0.Увеличения прибыли и стимулирования роста компании;

1. Управления всей компанией: руководителями всех основных отделов (отдела продаж, арт. отдела, отдела маркетинга, финансового отдела и др.);Планирования, контроля работы сотрудников;
2. Увеличение прибыли, роста и развития бизнеса;
3. Реализации стратегии учредителей, участие в создании стратегии;
4. Структурирования, организации процессов, увеличения эффективности работы сотрудников и компании в целом;
5. Разработки систем мотивации, контроля ключевых статистик каждого сотрудника;
6. Оперативного ежедневного контроля показателей подотчетных ему отделов;
7. Оценки эффективности работы подразделения и внедрение мер по улучшению результатов;
8. Снижения затрат компании;
9. Организации найма и обучения всех сотрудников своих отделов (в приоритете менеджеров по продажам).

Второе, мы всегда очень щепетильно подходим к личностным и профессиональным качествам кандидата и вот список, который должен совпадать всегда, наш кандидат — это:

• Максимально результативный, ответственный человек, который полностью берет на себя свою область работы и несет полную ответственность за результаты в ней;
• Человек обладающий системным подходом, отличными аналитическими способностями. Он мыслит цифрами, показателями, статистиками  и результатами, а не процессами;
• Он получает драйв в ситуациях, когда все работает правильно, четко и эффективно;
• Он инициативный, активный, но самое главное – самоорганизованный, он сам  знает, что, и как делать, это полностью самостоятельный управленец;
• Этот человек не перекладывает ответственность на других, он привлекает учредителя только к самым важным проблемам, которых, благодаря его четкой работе почти нет  (это не “творческий человек” и не “свободный художник”);
• Он имеет активную жизненную позицию, результаты в жизни и определенные жизненные планы;
• Это идейный человек, он принимает ценности, миссию компании и искренне хотел бы вместе коллективом организации делать мир лучше с помощью слаженной и результативной работы;
• Он способен и готов работать в режиме многозадачности, этот человек — многопрофильный специалист, который разбирается или может быстро обучиться в сферах, за которые будет отвечать;
• Он максимально «мобильный»: готов к командировкам и присутствию на мероприятиях, которые проводит компания.

 

Что их отличает в нашем практическом подходе от других кандидатов —  

в основном это уровень их ответственности, компетентности  и зарплаты. Это значит, что основополагающие функции и обязанности похожи и связаны с управлением компанией, прописанием стратегии развития, влиянии на прибыль организации, а вот круг их ответственности отличается не всегда и зависит от величины организации. В большинстве российских компаний (если мы не берем фирмы с иностранным капиталом) нет различий в функционале исполнительного и генерального директора. Т.е. управлять компанией может топ-менеджер на любой из этих двух должностей, и тот и другой директор могут быть в доле организации. Часто можно видеть, что должность Генерального директора занимает учредитель (или его родственник), а должность Исполнительного директора — наемный управленец. Функции Исполнительного/Генерального директора (где как названа эта должность) таковы: развитие бизнеса, привлечение прибыли, ответственность за все области и отделы компании.

Если более детально, то это:

• Увеличение прибыли и рост компании;

• Управление всей компанией: руководителями всех основных отделов (отдел продаж, отдел маркетинга, финансовый отдел, HR-отдел и другие). Планирование, контроль работы сотрудников. Управленцу необходимо нести ответственность за результат всей компании — прибыль;

• Реализация стратегии учредителей, участие в создании стратегии;

• Структурирование, организация процессов, увеличение эффективности работы сотрудников и компании в целом;

• Разработка систем мотивации, контроль ключевых статистик каждого сотрудника организации.

В классификаторе должностей указаны одни и те же обязанности для директоров, управляющих и генеральных директоров.

Но чем все-таки могут отличаться должности Генеральный и Исполнительный директор? В больших компаниях, в которых существует большое количество филиалов и представительств, Исполнительный директор отвечает за руководство одним или нескольким отделением фирмы. А Генеральный директор отвечает абсолютно за все и всех: за все филиалы и за всех директоров. Он следит за работой Исполнительного, Коммерческого директоров, Директора по маркетингу, Финансового директора. Часто генеральный директор избирается решением совета учредителей компании. В особенно крупных организациях Генеральные директоры — это наемные топ-менеджеры.

Если углубиться в историю, становится понятно, что в России всегда были именно Генеральные директоры, Исполнительный директор — это должность, учрежденная в Америке и Европе.

Вывод: еще раз повторимся, что основной управленец любой компании может называться Генеральным или Исполнительным директором, они одинаково могут быть наемными топ-менеджерами или одновременно являться учредителями. В большинстве компаний для этих должностей существует и прописан идентичный функционал: стратегическое развитие, управление всей компанией, влияние на прибыль организации.

Что важно помнить учредителю при найме Исполнительного/Генерального директора в компанию:

1. В организации, для ее четкой работы и стабильного получения прибыли должен быть только один управленец — либо учредитель, либо нанятый топ-менеджер. Иначе конфликтов и “перетягивания одеяла” не избежать!
2. В компанию следует нанимать грамотного управленца, масштаб его личности должен зависеть от величины компании. Странно искать Генерального/Исполнительного директора с дипломом Гарварда и огромным опытом в больших компания в малый бизнес. Через какое-то время ему станет скучно, а денег учредитель потратит много. Опять же, в крупную организацию не подойдет человек, который управлял бизнесом малой или средней величины, большой компании нужен “атлант”;
3. Первые месяцы учредитель должен следить за работой наемного директора, максимально стараясь не вмешиваться в его работу (это допустимо только в случае крайней необходимости). Как лучше всего это сделать? Вместе с директором прописать план на 3 месяца испытательного срока. Каждую неделю спрашивать отчет по выполненным задачам. Они должны быть решены на 80-90% (т.к. задачи и цели прописываются совместно, топ-менеджер сразу обозначает свою скорость работы, объемы и сроки выполнения заданий), в другом случае можно задуматься о смене управленца;
4. Учредителям компании необходимо грамотно выстроить мотивацию наемного директора, чтобы его заработная плата напрямую зависела от прибыли организации. Чем поощрять: денежными вознаграждениями, бонусами в виде доли в компании (разумеется, доля в компании может рассматриваться, как вознаграждение только через серьезный срок работы управленца в фирме) и нематериальные инструменты мотивации.

 

Усредненные Правила и критерии SKV Business по соответствующим должностям:

	Функционал/обязанности	Личностные качества/навыки	З/П	Нематериальная мотивация
Исполнительный директор	— имеет опыт руководства всеми отделами компании (либо всеми отделами нескольких филиалов компании) 3-5 лет на предыдущем месте работы; — обеспечивает руководство работой всех сотрудников компании (планирование, организация, управление, контроль работы); — ведет переговоры с партнерами компании; — прописывает стратегию компании; — прописывае/контролирует создание всех инструкций и регламентов в организации; —  анализирует статистические данные, работает на основе показателей; —  анализирует информацию о конкурентах, их акциях, предложениях и изменениях на рынке, а также постоянно предлагает соответствующие улучшения, влияя на прибыль компании; —  способствует разработке и внедрению кадровой политики для реализации целей и задач орагнизации; —  разрабатывает систему мотивации для всех отделов компании; — предоставляет учредителю отчеты по итогам работы; — вносит предложения по совершенствованию/реорганизации/ребрендингу организации вышестоящему руководству; — раз в квартал составляет и предоставляет вышестоящему руководству предложения о внесении изменений в деятельность компании, улучшению, оптимизации ее процессов и увеличению прибыли; — проводит итоговые собеседования с руководителями отделов компании, разъясняет им обязанности и функционал, обучает регламентам взаимодействия с вышестоящим руководством.	Главное: 1. Ответственность; 2. Результативность — (человек-результат, ответственность за результат; знает, что делать и быстро действует, всегда завершает начатое); 3. Порядочность/честность (проверяется как в работе так и в личной жизни); 4. Самоорганизованность и высокий уровень организации и управления людьми вокруг (отлично планирует, организовывает, есть видение как краткосрочных целей, так и стратегических); 5. Оптимизм, азарт (позитив, энергия, активность, «горит работой»); 6. Лидерство (ведет за собой, может зажигать, хорошо управляет людьми, ведет к целям, мотивирует, развивает людей); 7. Высокая коммуникабельность и умение вести переговоры на любых уровнях, любит продажи, получает удовольствие от них (умеет слушать и слышать); 8. Амбициозность (большие цели, мечты); 9.Стрессоустойчивость; 10. Идейность (важна сопричастность великой идее и миссии компании); 11.Решительность (все проблемы преобразует в задачи и сразу видит несколько способов их решений); 12. Настойчивость, упорство (не боится отказов, провалов, ошибок), несгораемость “Феникса” (требовательность, конкретность — всегда получит от других людей необходимый результат);   13. Безбарьерность (умеет и может выходить за рамки, из зоны комфорта, нестандартно масштабно мыслить); 14. Обучаемость (высокая способность к обучению); 15. Инициативность, креативность мышления, яркое воображение, изобретательность; 16. Внимательность к людям, гибкость и чуткость; 17.Знание законов успеха.	От 70 до 500 тыс. руб. (“потолка” не существует, зарплата зависит также от величины компании и ее прибыли)	1.Сопричастность великой идее/миссии компании; 2. Сильная корпоративная культура и традиции в компании, приятная атмосфера в коллективе (отсутствие конфликтов, разговоров “за спиной”, подрыва авторитета руководства и т.д.); 3.Традиционные еженедельные совещания с владельцами компании (это не просто отчетность по задачам, это обмен новостями, осведомленность о происходящем, участие в формировании стратегии и жизни компании). Совместные деловые обеды раз в месяц или поездки на природу раз в полгода (шашлык, рыбалка и т.д.); 4. Поздравления со всеми важными праздниками и датами от учредителя (письма, грамоты, презенты); 5. Обучение, развитие (“все мечтают стать генералами”). Возможность профессионального и личностного роста. Курсы повышения квалификации, стажировки, семинары и конференции будут отличным поощрением при высоких результатах и достижениях, или как норма в компании.   6. Снижение контроля со стороны учредителя, упрощение отчетности (н-р, отчетность только по конкретным результатам).То есть большая свобода выбора, карт-бланш и зона его личной ответственности, а также доверие к своему руководителю (только после 6-12 месяцев совместной работы). Право принятия определенных решений в компании или приоритета в предложениях; 7. Обязательная (раз в месяц) обратная связь от учредителя. Ее можно проводить и лично, и публично. Хорошо, если учредитель компании умеет обсуждать и рабочее и личное, а также мотивировать человека в обеих областях (вопросы по типу коучинга: что сейчас? к чему стремишься? как будешь этого достигать? чем я могу тебе помочь?); 8. Возможность самостоятельно прописывать стратегию компании, предлагать варианты реорганизации/ребрендинга фирмы, прописание всех бизнес-процессов; 9. Отличные условия труда, “статусность”: свой кабинет, автомобиль, заграничные командировки  и т.д.; 10. Оборудованные зоны отдыха в компании (а также созданные внутренние библиотеки и т.п.); 14. Стабильность компании на рынке (при наличии грамотного финансового планирования, а главное — четкой стратегии развития компании на 5-50 лет); 15. Иногда карьерный рост: от Исполнительного директора до Партнера в бизнесе (с % чистой прибыли компании).
Генеральный директор (если это отдельная должность в крупной компании. Если нет, то его функционал не отличается и качества не отличаются от Исполнительного директора)	— имеет опыт руководства всеми филиалами и представительствами компании 5-7 лет на предыдущем месте работы; — обеспечивает руководство работой всех директоров компании: Коммерческого, Исполнительного, Финансового, HR, Директора по продажам (планирование, организация, управление, контроль работы); —  разрабатывает систему мотивации для всех директоров компании; — еженедельно проводит встречи и планерки с руководителями компаний по типу план-факт; — предоставляет учредителю отчеты по итогам работы; — вносит предложения по совершенствованию/реорганизации/ребрендингу организации вышестоящему руководству, прописывает стратегию реорганизации, контролирует этот процесс; — раз в квартал составляет и предоставляет вышестоящему руководству предложения о внесении изменений в деятельность компании, улучшению, оптимизации ее процессов и увеличению прибыли; — проводит итоговые собеседования с кандидатами на должность Коммерческого, Исполнительного, Финансового, HR, Директора по продажам, разъясняет им обязанности и функционал, обучает регламентам взаимодействия с вышестоящим руководством.		От 100 до 500 тыс. руб. (“потолка” не существует, зарплата зависит также от величины компании и ее прибыли)

 

Кристина Счастная, Татьяна Щербакова